¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
depende la paquetería que elijas
FedEx 3 a 5 días hábiles
Correos de Mx 7 a 30 días hábiles
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
A través de la página de rastreo de FedEx o correo de México
¿Cómo puedo contactarlos si tengo un problema?
Por Instagram @latrenzaa
¿Solo envian en México?
No, tambien enviamos a distintos paises, hemos enviado a colombia, españa, chile, usa , guatemala, ecuador, argentina entre otros. El envio puede demorar de 30 a 60 dias habiles ya que es envio economico internacional y se envia por MEXPOST
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Claro, envía mensaje antes de las 24horas a Instagram @latrenzaa
¿Los productos tienen garantía?
Claro, si algo te llega roto o no es lo que pediste se hace reemplazo de producto o reembolso. Aplica en restricciones
¿Cómo aplico un código de descuento?
Al realizar tu pago da opción de agregar cupón
¿Qué hago si recibí un producto defectuoso o equivocado?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra. Se reemplaza por el producto nuevo, correcto o te reembolsamos costo del producto
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Pago con tarjeta o efectivo en tiendas como Oxxo.
¿Volveran a tener mas stock?
Si, atentos a nuestro instagram ahi anunciamos todo. @latrenzaa
¿Cuáles son los costos de envío?
Desde $80 a $190 Mx
